Nexus Digital Store est une plateforme de services digitaux opérée par Nexus Global Services LLC.
1Acceptation
En utilisant Nexus Digital Store, vous acceptez nos conditions d’utilisation, notre politique de sécurité et nos règles de paiement.
2Wallet Nexus
Tous les dépôts effectués sur la plateforme alimentent le solde Wallet Nexus du client. Ce solde peut être utilisé uniquement pour acheter les produits et services disponibles sur Nexus Digital Store, notamment les achats digitaux, abonnements, services crypto et autres offres affichées sur la plateforme. Après qu’un client a effectué un dépôt, ce solde n’est pas retirable et ne peut pas être utilisé pour faire un retrait.
Important : après un dépôt, le solde Wallet Nexus sert uniquement à acheter des produits et services sur la plateforme. Il ne peut pas être retiré.
3Dépôts
Les dépôts sont généralement traités rapidement, mais certains paiements peuvent nécessiter une vérification supplémentaire. Nexus se réserve le droit de suspendre un dépôt suspect, de demander une vérification d’identité (KYC) ou de refuser une transaction jugée risquée.
4Vérification KYC
Une vérification d’identité peut être obligatoire pour certains services financiers, notamment Wise, PayPal, Zelle, Cash App et les services de transfert d’argent. Les services digitaux plus simples, comme Netflix, le gaming, les gift cards et les abonnements streaming, peuvent rester accessibles sans KYC selon le niveau de risque.
5Paiements irréversibles
Les paiements validés et les services déjà livrés ne sont généralement pas remboursables. Les transactions crypto sont irréversibles après confirmation blockchain.
Les produits digitaux livrés, envoyés ou activés ne sont généralement plus remboursables.
6Sécurité
Le client est responsable de la sécurité de son compte, de son mot de passe, de ses appareils et de toutes les activités effectuées depuis son compte.
7Activités interdites
Il est interdit d’utiliser Nexus pour la fraude, le blanchiment, les activités illégales, les chargebacks abusifs ou l’utilisation de fausses identités. Tout compte suspect peut être suspendu sans préavis.
8Disponibilité des services
Certains services peuvent être limités selon le pays, temporairement indisponibles ou soumis à une vérification complémentaire.
9Modification des conditions
Nexus peut modifier les présentes conditions à tout moment afin d’améliorer la sécurité, la conformité et les services proposés sur la plateforme.
10Contact
Pour toute assistance : Support Nexus Digital Store. Vous pouvez nous contacter via support@nexusdigitalstore.shop.
11Dépôts en cryptomonnaie (USDT)
Les dépôts crypto doivent être envoyés en USDT, sur le réseau exactement indiqué (TRC-20 par défaut) et pour le montant exact affiché. Tout envoi sur un autre réseau, dans une autre devise ou d'un montant différent peut entraîner la perte définitive des fonds ou un blocage nécessitant une vérification manuelle. Les confirmations dépendent du réseau blockchain et échappent à notre contrôle. Les frais de réseau sont à la charge du client. Un second paiement envoyé sur une même adresse après confirmation n'est pas crédité automatiquement et fait l'objet d'une revue manuelle.
12Prévention de la fraude — gel et suspension
Nexus utilise des systèmes automatisés de détection de fraude (analyse des reçus, règles de vélocité, empreintes d'appareil). En cas d'activité suspecte, nous pouvons : retenir un dépôt pour vérification manuelle, geler temporairement un portefeuille, suspendre ou clôturer un compte, et exiger des justificatifs d'identité (KYC). La soumission d'un reçu falsifié, modifié ou généré par intelligence artificielle constitue une fraude et entraîne le bannissement définitif, la confiscation des avantages promotionnels indûment obtenus et, le cas échéant, un signalement aux autorités et opérateurs concernés.
13Un compte par personne
Chaque client ne peut détenir qu'un seul compte Nexus. La création de comptes multiples (notamment pour abuser du programme de parrainage ou contourner des limites) est interdite et peut entraîner la suspension de tous les comptes liés et l'annulation des gains associés.
14Abonnements streaming (Netflix, Disney+…)
Les accès streaming vendus correspondent à un profil sur un abonnement géré par Nexus, pour la durée précisée lors de l'achat. Le client s'engage à ne pas modifier le mot de passe du compte, ne pas changer les paramètres des autres profils et ne pas partager son accès. À l'expiration, le profil peut être réattribué. Les caractéristiques du service (catalogue, qualité, appareils simultanés) dépendent du fournisseur de streaming et peuvent évoluer sans préavis. En cas de dysfonctionnement de l'accès pendant la période payée, Nexus remplace l'accès ou crédite le prorata sur le Solde Nexus.
15Sécurité du compte — PIN et 2FA
Le client est responsable de la confidentialité de son mot de passe, de son code PIN et de ses codes 2FA. Toute opération validée avec ces codes est réputée effectuée par le client. Nexus ne demande jamais ces codes par e-mail, téléphone ou messagerie. En cas de suspicion de compromission, le client doit immédiatement modifier ses codes et contacter le support.
16Droit applicable et territorialité
Nexus Digital Store est un service opéré depuis la République d'Haïti. Les présentes conditions sont régies par le droit haïtien ; tout litige relève des juridictions compétentes d'Haïti. Le Solde Nexus est un crédit prépayé destiné à l'achat de produits et services sur la plateforme — ce n'est ni un compte bancaire, ni un produit d'épargne, ni un service de transfert d'argent international. Les clients utilisant la plateforme depuis l'étranger sont responsables du respect des lois qui leur sont applicables localement, y compris leurs obligations fiscales.
Besoin d’aide ? Notre équipe reste disponible via support@nexusdigitalstore.shop.
